Aviso de Privacidad

Este aviso explica qué datos personales tratamos en Puertia, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Qué datos tratamos

Puertia diseña invitaciones digitales por encargo. Eso hace que existan dos grupos de personas cuyos datos pueden llegar a nosotros, y conviene distinguirlos porque no se tratan igual.

1.1 Datos de la persona que contrata (cliente)

Son los datos que tú nos das directamente al pedir una cotización o al encargar una invitación, por mensaje directo de Instagram:

• Identificación y contacto: nombre o alias, usuario de Instagram y, en su caso, número de teléfono o correo electrónico si decides proporcionarlo.
• Datos del evento: tipo de celebración, nombres de las personas festejadas, fecha, hora, nombres y direcciones de las sedes, y cualquier texto, fotografía o material que nos envíes para incluir en la invitación.
• Datos de la operación: el contenido de nuestra conversación relacionado con el encargo (requerimientos, cambios, aprobaciones).

No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros a través de este sitio. Este sitio no tiene formularios que envíen información a un servidor nuestro.

Tu invitación es privada: nunca la usamos como ejemplo en el portafolio de puertia.com ni en redes sociales. Su enlace queda además fuera del buscador de Google y del mapa del sitio.

1.2 Datos de las personas invitadas (terceros)

Cuando nos encargas una invitación, el material que nos entregas suele incluir datos de personas que no son tú: nombres de invitados, nombres de las personas festejadas y de sus familias, y a veces un número de teléfono de contacto de la familia que aparece publicado en la invitación. Estos datos los tratamos únicamente para construir y entregar la invitación que nos encargaste.

Cuando una persona invitada confirma su asistencia (RSVP) desde una invitación, escribe su nombre y su respuesta en el formulario de la página. Ese formulario no envía nada a Puertia ni a ningún servidor nuestro: lo único que hace es armar un mensaje de texto y abrir WhatsApp en el dispositivo del invitado, para que sea el propio invitado quien decida enviarlo, desde su cuenta de WhatsApp, al número de la familia anfitriona. Puertia no recibe, no almacena y no puede consultar las confirmaciones de asistencia.

1.3 Datos de navegación

Cuando visitas puertia.com, herramientas de terceros que usamos en el sitio pueden recolectar datos técnicos de tu navegación. Los detallamos en las secciones 4 y 5.

2. Para qué usamos tus datos (finalidades)

2.1 Finalidades primarias

Son necesarias para darte el servicio. Si te opones a estas, no podemos atender tu solicitud:

• Responder tu solicitud de información o cotización.
• Diseñar, producir, revisar y entregar la invitación digital que nos encargas.
• Mantener comunicación contigo durante el encargo (dudas, cambios, aprobaciones y entrega).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables a la prestación del servicio.
• Mantener el sitio funcionando y detectar errores técnicos que impidan usarlo.

2.2 Finalidades secundarias

No son necesarias para el servicio. Puedes negarte a ellas sin que eso afecte tu encargo:

• Analizar de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo (Google Analytics).
• Enviarte mensajes sobre promociones, novedades o nuevos servicios de Puertia.

Cómo negarte: puedes manifestar tu negativa a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiéndonos por mensaje directo en Instagram a@puertia.mxo al correo alexnuevo040@gmail.com, con el texto «no consiento las finalidades secundarias». Si al momento de contratar no manifiestas tu negativa, entenderemos que consientes estas finalidades, y podrás revocarlo después por los mismos medios. Para el caso concreto de las cookies de análisis, además puedes desactivarlas desde tu navegador (ver sección 5).

3. Datos de personas invitadas: quién responde por ellos

Este punto merece explicación aparte, porque los datos de los invitados no nos los da su titular, sino la familia o persona que contrata.

El papel de Puertia respecto de esos datos es el de un proveedor que los trata por cuenta y bajo instrucciones de quien contrata: los usamos exclusivamente para construir la invitación encargada, no los usamos para fines propios, no los vendemos y no los cedemos a terceros distintos de los proveedores tecnológicos indispensables que se listan en la sección 4.

Quien contrata conserva su propia responsabilidad frente a esas personas: es quien decide qué datos de terceros incluir en la invitación y quién decide a quién enviarle el enlace. Al entregarnos nombres, fotografías o datos de contacto de otras personas, quien contrata manifiesta que cuenta con la autorización necesaria de esas personas (o de quien ejerza la patria potestad, cuando se trate de menores) para incluirlos en la invitación y difundirla. Puertia no está en posición de verificar esa autorización.

Si eres una persona invitada y quieres que tus datos dejen de aparecer en una invitación, el camino más rápido es pedírselo a la familia anfitriona, que es quien controla el contenido. También puedes ejercer tus derechos ARCO directamente con nosotros por los medios de la sección 7 y te ayudaremos a canalizar la solicitud.

4. Transferencias y proveedores

No vendemos ni comercializamos datos personales. Para operar el sitio y el servicio usamos los siguientes proveedores, que pueden tratar datos fuera de México:

Sobre el uso de inteligencia artificial: usamos Claude Code, un asistente de programación de Anthropic, como herramienta interna para construir y mantener el código y la estructura del sitio. No le compartimos tus datos personales: las fotografías, nombres, fechas y demás contenido de tu invitación los incorpora directamente nuestro equipo, por fuera de esa herramienta. Por eso no aparece en la tabla de proveedores de esta sección: no llega a tratar datos personales tuyos ni de tus invitados.

Estas transferencias son las necesarias para prestar el servicio y mantener el sitio en operación, en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP, por lo que no requieren tu consentimiento adicional; la excepción son las herramientas de análisis, que corresponden a una finalidad secundaria y puedes desactivar como se indica en la sección 5. Cada uno de estos proveedores trata los datos conforme a sus propias políticas de privacidad, que te sugerimos consultar.

Adicionalmente, podríamos revelar datos personales cuando lo exija una autoridad competente o una disposición legal.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio de Puertia no usa cookies propias para perfilarte. Sí carga (y solo en el sitio publicado, no en el entorno de desarrollo) dos herramientas de terceros:

• Google Analytics (gtag.js): usa cookies para distinguir visitas y sesiones, y así medir de forma agregada cómo se usa el sitio.
• Sentry: se carga para capturar errores de JavaScript del sitio.

Cómo desactivarlas. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; el procedimiento está en la ayuda de cada uno (en Chrome, Firefox, Safari y Edge se encuentra bajo «Privacidad y seguridad» → «Cookies y datos de sitios»). Para Google Analytics en particular, Google publica un complemento de inhabilitación para navegadores de escritorio entools.google.com/dlpage/gaoptout. Bloquear estas cookies no impide navegar por el sitio ni usar las invitaciones.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos del encargo mientras dure la relación con el cliente y, después, durante el tiempo necesario para atender responsabilidades derivadas del servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios para las finalidades de este aviso, los suprimimos. Los mensajes intercambiados por WhatsApp o Instagram permanecen además en esas plataformas conforme a sus propias políticas, fuera de nuestro control.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a que los Rectifiquemos cuando estén desactualizados o sean incorrectos, a que los Cancelemos cuando ya no sean necesarios para las finalidades de este aviso, y a Oponerte al uso que les damos para una finalidad específica sin que eso implique cancelar el resto del tratamiento. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado.

Cómo ejercerlos. Escríbenos por mensaje directo en Instagram a@puertia.mxo al correo alexnuevo040@gmail.com, indicando qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. No te pedimos una identificación oficial para atender tu solicitud: nos basta con que la envíes desde el mismo medio de contacto (Instagram o correo) que usaste con nosotros durante tu encargo.

Plazo y costo. Te damos respuesta dentro de los 20 días hábiles siguientes a que recibamos tu solicitud y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores, conforme a los plazos que marca la LFPDPPP. Ejercer estos derechos no tiene ningún costo.

8. Cambios a este aviso

Podemos modificar o actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, en las herramientas que usamos o en la legislación aplicable. Cualquier cambio se publicará en esta misma página,puertia.com/aviso-de-privacidad, y quedará reflejado en la fecha de «Última actualización» del encabezado. Cuando el cambio sea sustancial, además te lo haremos saber por el medio de contacto que hayas usado con nosotros. Te sugerimos revisar esta página periódicamente.

9. Contacto

Cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos puedes plantearla por mensaje directo en Instagram a @puertia.mxo al correoalexnuevo040@gmail.com.